Nesta segunda-feira (28/06), o Centro Universitário de Pato Branco (UNIDEP) realizou expediente interno para desenvolver diversas ações voltadas ao aprimoramento e formação de seus colaboradores, entre elas um workshop, ocorrido no período da tarde. Na ocasião, foi apresentado o resultado institucional do Net Promoter Score (NPS), pesquisa de satisfação discente aplicada pela Afya durante o mês de abril e, em seguida, houve um treinamento com a temática foco no aluno e encantamento.
Na oportunidade, a Pró-Reitora Administrativo-Financeira, Cláudia Roberta Facin, enalteceu a importância do momento. “Estamos aqui para fortalecer o que fazemos de bom e melhorar o que a pesquisa nos revelou, sempre priorizando a satisfação do nosso aluno, buscando a excelência e também o olhar empático em prol do bem-estar de todos que fazem parte do UNIDEP. Sabemos que temos uma equipe muito disposta e solidária, o que é fundamental para alcançar integração e aprimoramento constantes”, destacou.
A Reitora do UNIDEP, professora Ornella Bertuol Antunes, ressaltou que no último ano, a comunidade acadêmica da IES demonstrou ser capaz de vencer muitos desafios. “Desde 2020, estamos vivendo um período de muita superação e, com isso, chegamos neste momento ainda mais fortes e resilientes. Hoje, aqui, também celebramos o final de um novo semestre, o que é motivo de comemoração, pois apesar das dificuldades, estamos tendo muitas conquistas. Isso só é possível porque cada um de nós possui a vontade genuína de sempre fazer o melhor a partir da nossa missão de educar, pois todos aqui são educadores”, disse.
Em seguida, Ornella apresentou a finalidade e características do NPS, bem como os resultados da pesquisa no UNIDEP. “A partir disso, devemos olhar para o nosso aluno sempre buscando compreender como ele nos vê. Agora, executaremos um plano de ações visando reforçar o que há de positivo e o que devemos melhorar. Nosso foco é o aluno, é por ele que devemos realizar nossas ações do dia a dia, uma vez que ele é a nossa maior razão de ser”, ressaltou.
O workshop foi ministrado pelo Coordenador de Planejamento Institucional, professor Claudio Müller, que também é responsável pelo NPS na unidade. Ele evidenciou, no decorrer de sua fala, por meio de diversas provocações e exemplos, que a qualidade no ensino não perpassa somente pela atuação docente, mas cada colaborador tem uma função importante na jornada do aluno dentro da Instituição, por isso todos contribuem nesse processo.
“Precisamos compreender que a cultura que contempla as ideias da sociedade, também opera na cultura organizacional de empresas e instituições. No nosso caso, há competências e valores que precisamos compartilhar para alcançarmos nossos resultados e, principalmente, nossos sonhos. Nesse sentido, o que podemos fazer, em nossas funções, para o desenvolvimento coletivo, traduz o nosso propósito profissional e pessoal, mas também deve acompanhar a cultura da Instituição”, salientou Claudio.
A Pró-Reitora de Graduação, professora Carla Maria Ruedell, em sua fala de encerramento, enalteceu a importância de trabalhar com propósito e engajamento. “Devemos sempre ter um olhar empático, sabendo olhar para as necessidades do outro. Precisamos, dentro das nossas condições, fazer o nosso melhor diariamente. Assim, que a cada novo dia saibamos que podemos transformar vidas, acolhendo as pessoas, sempre com brilho nos olhos”, completou.
Matéria: Profa. Ma. Jozieli Cardenal Suttili / Jornalista MTB 9268 – PR
Coordenadora da Agência Experimental de Comunicação do UNIDEP
Foto: Alan Winkoski, Agência Experimental de Comunicação do UNIDEP
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