Excelência em atendimento foi o tema do treinamento dos colaboradores da FCMPB AFYA que aconteceu nesta sexta-feira, 4 de março, na Instituição. O professor de psicanálise, Saulo Veríssimo, realizou o treinamento e destacou a importância de alinhar a área da psicanálise, o cuidado da mente, aos mecanismos profissionais do atendimento. “Práticas assim são importantes para que as pessoas possam atender de forma mais assertiva compreendendo como o ser humano funciona, aliando isso as regras e normas da empresa prezando pelo atendimento”, enfatizou Veríssimo.
Aprendizado
Os colaboradores de diversos setores puderam adquirir conhecimento. Valter Santos faz parte do atendimento financeiro da FCM e falou sobre este momento. “Essa capacitação está sendo muito importante para a gente, principalmente, como auxílio para exercermos a função da melhor forma, e para darmos o nosso melhor para o aluno”, afirmou.
